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会员
客户关系管理
更新时间:2020-04-24 15:03:27 最新章节:参考文献
书籍简介
本书供分为三篇,第一篇是是课程导入,阐述客户关系管理的基本概念和理论基础;第二篇是客户关系的建立与维护,这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略;第三篇是客户关系管理的技术支持,主要介绍了较为流行的几种技术手段。
上架时间:2020-01-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
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