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管理一般管理学19.4万字

更新时间:2020-04-24 15:03:27 最新章节:参考文献

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书籍简介

本书供分为三篇,第一篇是是课程导入,阐述客户关系管理的基本概念和理论基础;第二篇是客户关系的建立与维护,这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略;第三篇是客户关系管理的技术支持,主要介绍了较为流行的几种技术手段。
上架时间:2020-01-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

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  • 本书是一部关于行动学习的理论与实践相结合的著作。两位作者均毕业于中共中央党校,深耕行动学习领域多年。他们对行动学习的发展及相关理论进行了系统的梳理,介绍了行动学习的常用工具和经典技术,同时给出三类实践应用场合的四个典型案例。全书脉络循序渐进,方法使用有效,案例各有侧重,看成政府、企业行动学习的经典读本。
    沈现斌 张东成管理9.3万字
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    《产品经理修炼之路》立足于作者团队十余年的真实职业经历,讲述了产品经理的入门方法、转行历程、适应过程、职场进阶、自我突破等话题,通过自身的故事,为整个行业的未来从业者抛砖引玉,提供从事产品经理的宝贵经验。同时,书中还提炼了每位作者在不同阶段的锦囊,总结了职场发展的方法,帮助不同阶段的读者获取适合自己的职场突破方法论。
    刘天 张晋壹 罗静 薛松 赵世哲管理12.7万字
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    本书分为主题报告、专题报告、特色区县、代表企业、未来展望五大主体板块。主题报告从政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通等方面,全面系统总结了2013年以来重庆全面融入共建“一带一路”的进展、形势和展望。专题报告重点阐述重庆推动建设重大功能性中心、重大开放通道、国家战略开放平台、国家物流枢纽与全面融入共建“一带一路”的进展、形势和展望。特色区县部分重点分析渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、巴南区
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    翟振芳编著管理9.3万字
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    本书是《人本教练模式》的第七本配套工作手册,通过四个步骤、三个月的付出训练,来培养和完善人们的付出能力,帮助人们学会为他人考虑,成就他人。通过这本书,人们可以了解到,付出是一种为对方考虑的真心,是一种开放的心态。文中详细而专业的练习内容可以帮助人们真正学会如何付出,并在付出后获得心中的喜悦,最终通过自己的付出获得生活和工作中的成功。
    黄荣华 梁立邦管理1.3万字
  • 在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功很大程度上取决于员工的能力和表现。为了吸引合适的人才并充分发挥员工潜力,越来越多的企业开始重视构建和应用员工胜任素质模型。本书从胜任素质模型和任职资格的具体应用角度出发,为企业岗位设置中的每一岗位提供了分级定义;针对高层管理、市场、销售、生产、安全、质量、技术、研发、采购、客服、财务、人力资源和行政这13个类别中的336个岗位,设计了相应的胜任素质模型和任职资
    杨雪编著管理6.6万字
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    本书是作者在丰富的薪酬管理实践基础上精心打磨而成,将大量复杂的薪酬管理理念转变成简单的工具和方法,并实现可视化、流程化、步骤化,力求营造薪酬管理的宽阔视野,有效指导和帮助读者做好薪酬管理实务工作,是一本真正看得懂、学得会、用得上的薪酬管理工具书。
    许江武 孙成军管理8.1万字
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    《心流:OKR工作法》是作者结合积极心理学、OKR、教练技术等相关理念提炼的一套方法,该方法从个人和组织的角度阐述了如何设计有心流的工作,从而激发内驱力,提升认知和组织协同能力。该方法经数字化后被称为芯流飞轮。《心流:OKR工作法》是为创业团队的科学发展而写,内容涉及思维模式和高效协同,适合所有想提升绩效的个人和组织参考使用。
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    在企业中,中层既是领导者,又是被领导者。企业中层如何履行自己的职责?如何与领导建立和谐的关系?如何领会、执行领导下达的命令?如何带领下属顺利完成工作?如何与同级实现通力合作?在曾仕强教授看来,中层要学会担当,有自己的尽职之道。本书从企业日常管理实际出发,围绕“与领导建立和谐关系”“获得授权时做好本分”“协助领导管理好下属”“中层的自我提升”等方面,逐一道破中层的尽职之道。
    曾仕强管理9.3万字