第31章 企业外部危机管理——建立在危机基础上的计划和公关(4)

应该说，各个跨国公司的危机应对预案和公关手段虽然不会完全相同，但基本体系和原理是一样的。在经历了100多年西方管理理念的熏陶之后，危机公关已形成一种规律性的方法，在国外，企业以此进行一些危机公关的处理...