124.厕所和厨房哪个更重要

麦当劳是世界上最大的快餐集团,从1955年创办人雷·克罗克在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳餐厅至今,在全世界已拥有28000多家餐厅,已成为人们最熟知的世界品牌之一。

相信我们身边很多人都去过麦当劳,不管是为了孩子还是为了自己,即使没有去过,麦当劳标志性的“M”字拱门大家也一定见过。现在向小朋友提出来去吃麦当劳,一定会得到欢呼赞成。

麦当劳是如何做到这一步的呢?肯定每个人都希望学习到它的成功经验,但不管是在经营理念还是市场推广上,我们要学习的地方都太多了。能把厚厚的麦当劳文化读完,就已经是一件很不简单的事情了。

我们不如先从麦当劳的厕所看起。麦当劳公司在它的公司手册中对公司的厕所有非常严格的规定:第一,所有麦当劳的厕所与店面的设计风格和颜色都必须是一致的;第二,麦当劳会安排专门的员工实行专人、定时、保质的打扫,每个厕所后面都有一张清洁表,每过几个小时,打扫人和清洁人都要在上面签字确认;第三,对于厕所的打扫,麦当劳有着极为细致的规定,如地面、台面、镜面、把手、水渍、纸篓等每个单项都分列表格,工作程序逐一完成;第四,众所周知,麦当劳的厕所不仅对内,还会对外方便更多民众,从某种程度上说,它还承担了一定的公厕职能,而公司要求即使在这样的情况下,依然要保持干净,不能有异味。

除了对厕所清洁的严格规定外,麦当劳还对如何清洁地面进行了严格的规定,如几个小时清洁一次、清洁时使用湿墩布还是干墩布等。

对于一个餐厅来说,厨房的清洁和洗手间的清洁哪个更重要呢?