书名:
顾客满意度研究:以成品油销售企业为视角
作者名:
南剑飞 侯建荣
本章字数:
76字
更新时间:
2025-02-24 14:14:28
1
绪论
本章从重要性、必要性和可行性三个方面提出了成品油销售企业顾客满意度问题,着重进行了顾客满意度研究述评,并指出了本书的基本目的、大体思路与主要方法。
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